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Titel
Text copied to clipboard!Reiseveranstaltungskoordinator
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Reiseveranstaltungskoordinator, der unser Team bei der Planung, Organisation und Durchführung von Reiseveranstaltungen unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die gesamte Koordination von Gruppenreisen, Incentive-Reisen, Firmenausflügen und individuellen Reiseprogrammen. Sie arbeiten eng mit Kunden, Dienstleistern und internen Abteilungen zusammen, um reibungslose Abläufe und unvergessliche Erlebnisse zu gewährleisten. Zu Ihren Aufgaben gehört die Erstellung von Reiseplänen, die Buchung von Transportmitteln und Unterkünften, die Organisation von Aktivitäten und Events sowie die Betreuung der Teilnehmer vor, während und nach der Reise. Sie sind Ansprechpartner für Kundenanfragen, lösen Probleme vor Ort und sorgen für höchste Kundenzufriedenheit. Darüber hinaus analysieren Sie Kundenfeedback, optimieren bestehende Prozesse und entwickeln innovative Reisekonzepte. Sie behalten stets den Überblick über Budgets, Zeitpläne und Qualitätsstandards. Ein hohes Maß an Organisationstalent, Kommunikationsfähigkeit und Flexibilität ist für diese Position unerlässlich. Sie sollten Freude am Umgang mit Menschen haben, mehrere Projekte gleichzeitig managen können und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren. Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung in der Tourismusbranche, fundierte Kenntnisse in MS Office und gängigen Buchungssystemen sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Wenn Sie eine Leidenschaft für Reisen und Events haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Planung und Organisation von Reiseveranstaltungen
- Erstellung detaillierter Reisepläne und Programme
- Buchung von Transportmitteln, Unterkünften und Aktivitäten
- Kommunikation mit Kunden, Dienstleistern und Partnern
- Betreuung der Teilnehmer während der Reise
- Lösung von Problemen und Reklamationen vor Ort
- Budgetkontrolle und Einhaltung von Zeitplänen
- Analyse von Kundenfeedback und Prozessoptimierung
- Entwicklung neuer Reisekonzepte
- Dokumentation und Nachbereitung der Veranstaltungen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Tourismus, Eventmanagement oder vergleichbar
- Erfahrung in der Organisation von Reisen oder Veranstaltungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und Buchungssystemen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
- Kreativität und Problemlösungskompetenz
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Organisation von Reiseveranstaltungen?
- Wie gehen Sie mit unerwarteten Problemen während einer Reise um?
- Welche Buchungssysteme und Software beherrschen Sie?
- Wie stellen Sie die Zufriedenheit der Teilnehmer sicher?
- Wie behalten Sie den Überblick über mehrere Projekte gleichzeitig?
- Welche Fremdsprachen sprechen Sie?
- Wie gehen Sie mit Budgetvorgaben um?
- Was motiviert Sie an der Arbeit im Tourismus?
- Wie gehen Sie mit stressigen Situationen um?
- Welche Trends sehen Sie aktuell im Bereich Reiseveranstaltungen?
